2人照顾2000人!北京小汤山有对儿“非常心理1

2人照顾2000人!北京小汤山有对儿“非常心理1

时间:2020-03-26 11:19 作者:admin 点击:
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“跟媳妇儿都没这么呆过。”

潘伟刚、孟繁强,两名来自北京安定医院的“心灵按摩师”,最近一个多月总是成双入对出现在小汤山定点医院的一个又一个病区里。两个人身材一高一矮,性格一动一静,但一样的笑容满面,不知疲倦。

2月11日,北京市医院管理中心22家市属医院首批支援定点医院医疗队组建完成,潘伟刚和孟繁强随队入驻小汤山,一晃已经过去了一个多月。

写下“TAKE EASY”走进隔离区

心理危机干预,开场白很重要。在小汤山定点医院,他们遇到了“老外”。

视频面诊后,他们决定“进仓”。穿好防护服,两个人用笔在身上写下了姓名,还晚上加上了一句英文“TAKE EASY”。潘伟刚相信,语言的连接可以跨越国界。

但是没想到,跨越国界的还有游戏。一进门,他们看到老外面对的熟悉的游戏界面,“原来可以是队友啊。”瞬间,问题迎刃而解。

每一天,潘伟刚和孟繁强都处于“满血”和“ON CALL”状态。

小汤山定点医院收治的全部境外人士和全部工作人员的精神心理问题,都归他俩负责。

北京市医院管理中心早在筹建小汤山定点医院之初,就将心理干预纳入其中。进驻小汤山,组建团队、搭建心理治疗室、制定心理干预流程、定制舒缓治疗音乐、普及心理预防知识,潘伟刚和孟繁强的脚步一直不曾停歇。3月16日,医院正式启用,他们的步履更加匆忙。

“旧鞋已经磨破,新鞋看来也命不久矣啊。”大高个孟繁强那里,没有苦,都是“乐”。

“非常心理1+1”24小时随叫随到

根据小汤山医院的定位,精神组制定的心理问题处置流程是,待筛查人员出现情绪异常,由护士第一时间进行沟通,沟通无效时,潘伟刚和孟繁强的电话就会响起,并第一时间赶到。病区的可视系统为问诊提供了便利,需要时,他们也会全副武装,在防护服的重重阻隔下,用专业与对方建立心的连接。

“我们儿科护士,算是擅长沟通的了。没想到,专业大夫就是不一样”。一天,很晚了,3-7病区来自北京儿童医院的迟巍本来十分犹豫要不要叫精神组,事后,又格外庆幸,并通过精神组出诊,学到了好多沟通的技巧。

“职责所系,我们也希望自己的专业被认可。” 潘伟刚和孟繁强说,不管多晚,只要病区需要,随时都会赶到。24小时随叫随到,这是“非常心理1+1”组合带给小汤山病区所有人最用心的承诺。

小汤山医疗队整体状态非常棒

情绪是会传染的。面对紧张焦虑的境外抵京人员,医生和护士也难免低落和不安。奔波在各个病区,接触负面情绪最多的潘伟刚和孟繁强,收获最多的却是感动:一线护士特别不容易,承接宣泄,却默默承受,没有任何抱怨,让我感动;倾囊相助,把自己的个人物品悉数借出,让我感动;毫不吝啬对医护的感谢,数百封手写的感谢信,同样让我感动。彼此理解,是情绪最好的安慰剂。潘伟刚和孟繁强曾为小汤山医疗队做过心理调查,结果显示,大家的心理压力得分都在阈值以下,整体状态非常棒。

为了尽早预防,确保医护团队的心理健康,小汤山定点医院从多个方面进行了提前干预:病区设置医护休息区,特别的建筑设计让阳光和色彩照进病区,院感专家一对一指导穿脱,增加进仓周转频率、减少防护服穿着时间,开设心理治疗室、畅通心理咨询电话,积极发挥党建、工会、群团、志愿者组织,努力营造医疗队“家”的文化,切实解决医疗队后勤保障问题,确保一线战士安心抗疫。

在小汤山定点医院,还有一间心理治疗室。这里,音箱中播放着潘伟刚和孟繁强精心挑选的舒缓音乐,房间的一角,摆放着座椅和茶几,阳光透明明亮的窗洒进来,绿植生机勃勃春意盎然。

“走过了最初的不熟悉,大家适应的速度超出我们的想象。”潘伟刚和孟繁强希望,永远没有战友敲开自己心理治疗室的这扇门。

摄影:余易安 霍强