正是“宅”的时候,燃气该缴费了咋办?

正是“宅”的时候,燃气该缴费了咋办?

时间:2020-03-26 11:20 作者:admin 点击:
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出镜:记者许杨:在现在的疫情期间,由于咱们不少地方都推迟了复工的时间?所以现在不少市民在家中担心咱们的燃气怎么缴费?如果没有燃气了怎么办?包括还有一些小区是被封闭处理的,所以我们不能出小区,又怎么缴燃气(费)呢?今天我们都带着市民的这些问题来到了位于南京路的新奥燃气营业厅,听一听他们的工作人员是怎么说的。

商丘新奥燃气执行总经理 王玉领:在疫情防控期间为了最大限度地方便群众,保障群众的正常用气,我们采取了一些非常措施减少人员聚集。第一个是针对普通燃气表用户,我们暂停了用户抄表工作,由我们工作人员通过电话、或者微信这种方式,来确认用户的用气量,用户可以通过商丘便民网、商丘新奥燃气公司微信公众号或者支付宝这种方式实行网上缴费,对于不习惯采用网上缴费的老年用户,我们承诺等疫情解除后再统一清缴,我们承诺不会因为用户欠费而停止供气。第二个方面就是针对我们的卡表用户,充值卡表用户,我们主要是采取了三条措施,第一个是营业厅增加营业窗口,现在两个营业厅增加到五个营业窗口,同时延长营业厅的工作时间,基本上现在可以实现用户随来随买,不产生人员的聚集。第二个方面就是我们对富贵华庭、八一新苑,豫立首府这四个等已经杜绝人员出入的封闭小区,我们采取了上门服务,由我们派专人跟物业公司办公室联系,收了用户的燃气卡之后,由我们工作人员拿到营业厅充值,冲完之后再给用户捎去。第三点呢,我们现在也在推广、倡导用户使用蓝牙卡,实现卡表用户的远程自助缴费,蓝牙卡我们成本是50块钱,但我们的用户现在全部都是免费的,免费赠送。同时,第三个方面也想提醒咱们的广大用户,在疫情防控期间,咱们要注重家里面的用气安全,可以自己用肥皂水对这个燃气管道的接头部分,进行自我检查,检查这个软管连接是不是牢靠,如果有发现自我不能处理的问题,那么请你拨打95158我们的服务热线,我们的工作人员在做好自身防护、防御的同时,我们会迅速的到你家中去解决问题。

商丘广播电视台全媒体记者

来源:民生播报

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